Πώς ενημερώνω την/τον COSMOTE για θάνατο
Για σταθερό, κινητό ή ίντερνετ COSMOTE στο όνομα του θανόντος, μπορείτε να ζητήσετε διακοπή ή μεταβίβαση της σύμβασης λόγω θανάτου.
Βήματα (διακοπή ή μεταβίβαση)
- Επικοινωνήστε με τον πάροχο και δηλώστε τον θάνατο του συνδρομητή.
- Επιλέξτε διακοπή της σύνδεσης ή μεταβίβαση σε μέλος της οικογένειας.
- Ζητήστε ρητά να μη χρεωθεί τέλος πρόωρης διακοπής λόγω θανάτου.
- Κρατήστε γραπτή επιβεβαίωση της διακοπής/μεταβίβασης.
Δικαιολογητικά
- Ληξιαρχική πράξη θανάτου
- Στοιχεία σύνδεσης/λογαριασμού του θανόντος
- Ταυτότητα και ΑΦΜ του αιτούντος
Τι να προσέξετε
- Ζητήστε ρητά να μη χρεωθεί τέλος πρόωρης διακοπής — προβλέπεται ειδική διαδικασία για θάνατο συνδρομητή.
- Ο αριθμός μπορεί συχνά να διατηρηθεί με μεταβίβαση σε μέλος της οικογένειας.
- Αν υπήρχε πακέτο σταθερό + ίντερνετ + τηλεόραση, διευκρινίστε ότι θέλετε να σταματήσουν όλες οι υπηρεσίες του πακέτου.
Συχνές ερωτήσεις
Θα πληρώσω ρήτρα;
Κατά κανόνα όχι, όταν η διακοπή οφείλεται σε θάνατο. Ζητήστε το ρητά και κρατήστε γραπτή επιβεβαίωση.
Θα πληρώσω ρήτρα πρόωρης διακοπής;
Κατά κανόνα όχι όταν η διακοπή οφείλεται σε θάνατο — ο θάνατος λύνει τη σύμβαση χωρίς ποινική ρήτρα. Ζητήστε το ρητά και κρατήστε γραπτή επιβεβαίωση.
Μπορεί να διατηρηθεί ο αριθμός;
Ναι, σε πολλές περιπτώσεις με μεταβίβαση της σύνδεσης σε μέλος της οικογένειας. Ζητήστε «μεταβίβαση λόγω θανάτου» αντί για διακοπή.
Πρέπει να επιστρέψω εξοπλισμό;
Router, αποκωδικοποιητή ή άλλο εξοπλισμό του παρόχου συνήθως τον επιστρέφετε. Ρωτήστε τη διαδικασία επιστροφής ώστε να μη χρεωθείτε για μη επιστροφή.
Υπήρχε συσκευή σε δόσεις — τι γίνεται;
Το υπόλοιπο της συσκευής αντιμετωπίζεται κατά περίπτωση. Ρωτήστε ρητά πώς χειρίζεται ο πάροχος το ανεξόφλητο υπόλοιπο σε θάνατο συνδρομητή.
Οι διαδικασίες αλλάζουν και διαφέρουν κατά περίπτωση. Επιβεβαιώστε τα ακριβή βήματα και δικαιολογητικά απευθείας με τον φορέα — ο οδηγός παρέχει πρακτική καθοδήγηση, όχι νομική συμβουλή.
Όλοι οι φορείς σε μία λίστα — για τη δική σας περίπτωση
Το Πέρασμα φτιάχνει την προσωπική σας λίστα εκκρεμοτήτων με προθεσμίες και έτοιμες επιστολές προς τράπεζες, ΔΕΚΟ και υπηρεσίες. Παίρνει λιγότερο από τρία λεπτά.
Ξεκινήστε δωρεάν